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- よくあるご質問
いつまでに申し込めば良いですか？-
申込締切は飛行機の空き状況やコース内容により異なりますが、できるだけご出発の１ヶ月前頃にはお申込ください。寝台列車を利用するコースや入域許可申請が必要なコースでは、ご出発まで1ヶ月を切りますと座席の確保や許可証の取得が難しい場合があります。間際のお申込も可能な限りお受けいたしますので、ご出発まで2週間未満の場合は、お電話でお問合せください。
どうやって申し込むのですか？-
当サイトのお申込フォーム・お電話・メールにてお申し込みを承ります。
ご参加される方全員の、「パスポート記載のローマ字姓名(国際線予約のため、正確な綴りが必要です。一字でも間違いがあると飛行機にお乗りいただけません)」、「性別」、「生年月日」、「書類送付先のご住所」、および、「お申し込み代表者様のご連絡先」をお知らせください。
詳細は、「お申込からご出発まで」のページをご覧ください。
「パスポート記載のローマ字姓名」とは何ですか？ なぜ必要なのですか？-
パスポートの写真掲載ページの姓/Surname 名/Given name欄に表記されたローマ字綴りのお名前のことです。海外では日本政府発行のパスポートが唯一の身分証明書となるため、国際線のチケットには、パスポートの表記通りのローマ字姓名を記載する必要があります。一字でも間違いがあると、同一人物とは見なされずに飛行機にご搭乗いただけませんので、お申込時には必ずパスポートをご確認ください。長母音(O,OH)を使うお名前の方や、普段使う読み方とパスポートの記載が異なる方(タ⇒ダ、サワ⇒ザワ、サキ⇒ザキ、僧名など)は、特にご注意願います。
婚姻等により名字が変わる場合ははどうしたら良いですか？-
婚姻などにより戸籍上のお名前が変更になり、ご出発までに新しいパスポートの発給手続き(約2週間かかります)を必ずなさる場合は、新姓にてお申込ください。出発まで十分な時間がない場合などは、発給手続きをせずに、旧姓にてお申込ください。お申込時と出発時で、お名前のパスポート表記が異なる場合はご出発いただけませんので十分ご注意ください。
大人、小人、幼児の年齢基準は何歳ですか？-
日本帰国時のご年齢を基準とし、12歳以上が大人／ 2歳～11歳が小人／1歳以下が幼児となります。小人、幼児のお申込時には必ず生年月日を、また幼児については身長・体重をお知らせください。
3人で参加する場合の部屋割はどうしたら良いですか？ -
二人部屋にエキストラベッドを搬入し3名1室としてご利用いただくか、または、二人部屋と一人部屋(一人部屋追加料金が必要)をご利用いただきます。
キャンセル待ち予約はできますか？ -
ご希望の日程での国際線が満席の場合、キャンセル待ちをお預かりしますが、お席確保の可能性や時期については、状況により異なるためご案内しかねます。お待ちいただける時期は、通常、ビザや現地国内の手配が間に合う3週間前までとなります。
- 延泊はできますか？
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ほとんどのコースで延泊が可能です。ツアーのお申込と同時に、延泊日数および宿泊や観光の追加手配(費用別途)のご希望をお知らせください。
※延泊希望のお申し出が、ツアーのお申込と同時ではない場合、取消料がかかることがあります。
- 申し込み後、コース／出発日／帰国日／氏名の変更はできますか？
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取消料対象日より前にお電話にてお申し出いただき、空席がある場合にのみ変更を承ります。取消料対象日以降のお申し出の場合は、取消料がかかります。
※営業時間外にいただいたメールやFAXにつきましては、翌営業日の受付としてお取扱い致します。
- ツアーが催行するかどうかはいつわかりますか？
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ほとんどのコースで、最少催行人員を1名より設定(一人催行追加料金／一人部屋追加料金が必要です)しておりますので、空席があればツアーは催行いたします。
最少催行人員を2名様以上で設定している一部コースでは、ご参加人数が満たない場合、ご出発の24日前(ピーク時は34日前)に当たる日より前にツアー中止を決定しご連絡致します。
- 予約のキャンセルはどうしたら良いですか？
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お電話にてご連絡ください。取消料につきましては、ご出発時期やツアーにより異なりますので、旅行条件書をご確認ください。ご不明な場合は、担当者までお問い合わせください。
※営業時間外にいただいたメールやFAXにつきましては、翌営業日の受付としてお取扱い致します。
